苦情解決

利用者の立花保育園では、皆さまから寄せられた苦情について、適切な対応によりその解決にあたります。
苦情およびその解決については、個人情報に関するものや申込者が拒否した場合を除き、当ホームページに公表し、保育園の改善に努めます。尚、掲載期間は1年とします。

苦情内容

申請日 H30.7.24

内 容 迎えの件を伝えていたのに、次の日にまた早く迎えに来れないのかと確認された。

要 望 何度も同じことを聞かれたこと、言い方がきつかったので改めてほしい。

解決策 保護者との主な対応はクラス担任が行う。何度も同じことも聞かないように、職員間で確認しておく。